Esta semana, confesso, que fui surpreendido pelo governo brasileiro. Estamos cansados de pagar bilhões em impostos e não ter o retorno em benefícios destas taxas. Mas duas proibições de órgãos ligados ao governo federal colocam estes que organizam nosso país a favor de nós contribuintes, usuários, brasileiros.
Primeiro a ANS (Agência Nacional de Saúde) ligada ao Ministério da Saúde proibiu a venda de mais de 260 planos de saúde. E a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) bloqueou a venda de novas linhas de telefonia móvel de grandes empresas, entre elas Tim, OI e Claro.
O mais importante é que estas proibições surgiram não por irregularides no pagamento de impostos, ou problemas relacionados a burocracia. Estas proibições surgiram por causa de nossas reclamações. Segundo a ANATEL eles não estão preocupados com os índices técnicos das empresas de celular. Eles estão preocupados com a qualidade dos serviços prestados, desde a disponibilidade do sinal à agilidade no atendimento das centrais de relacionamento.
O que nos surpreende é que desta vez nós vencemos, grandes empresas não intimidaram decisões de órgãos do governo. Estamos acostumados à máxima de que a corda sempre arrebenda do lado mais fraco e que não temos força para causar prejuízo ou acabar com qualquer tipo de abuso de grandes empresas, sejam elas nacionais ou multinacionais.
"Precisamos entender Sociedade como algo que fazemos parte e não uma instituição distante de nós". Os fatos desta semana são exemplos desta perspectiva. Se nos unirmos de forma organizada, conseguiremos lutar por nossos direitos, eleger políticos mais honestos ou até mesmo resolver os problemas que incomodam na rua de casa.
Parabéns a ANS e a ANATEL e esperamos que novas ações iguais a essas se repitam nos mais diversos setores da sociedade brasileira. É bom lembrar que o mesmo rigor com empresas privadas temos que ter com empresas públicas e instuições que oferecem serviços ao povo em nome do governo. Só assim o governo terá moral para cobrar por uma melhor qualidade dos serviços prestados.
Esperança.... parece que este país não está perdido. Vamos aguardar!
